Termini e condizioni generali

• 1. Applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito: CGC) hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono tra la City Car Srl, Via S. Ammirato, 100, 50136 Firenze, Italia (di seguito: City Car) e i suoi clienti attraverso il sito online: www.citycar-smart.com 

2. Procedura ordine, Conclusione contratto, Testo contratto, Limite quantità
3. Procedura dell’ordine

• City Car offre ai suoi clienti un vasto assortimento di ricambi, prodotti re oggettistica per auto e mezzi elettrici. Cliccando sul prodotto il cliente viene condotto alla relativa scheda prodotto dove potrà visionare i dettagli dell’articolo. Impostando poi la quantità desiderata e cliccando sul simbolo del carrello, inserirà il prodotto in un carrello acquisti virtuale.
• Cliccando poi sulla voce “Carrello”, situata in alto a destra dello schermo, il cliente visualizza un riepilogo della merce selezionata e ha la possibilità di verificare e modificare la sua scelta.
• Per terminare l’acquisto il cliente potrà procedere cliccando su “Avanti alla cassa”. A questo punto i clienti già registrati potranno entrare nel loro account dove avranno salvato precedentemente i propri dati che potranno automaticamente sfruttare per l’ordine in corso. I nuovi clienti possono decidere se registrarsi e creare quindi il proprio account oppure se continuare senza registrazione. Nell’ultimo caso il cliente dovrà poi immettere nelle schermate successive l’indirizzo di spedizione e di invio del riepilogo dell’ordine.
• Procedendo nella penultima fase dell’ordine, il cliente visualizza una “Anteprima” dell’ordine, completa di prezzi (IVA incl.) e delle opzioni e dei costi di spedizione.
• Per completare l’ordine, quindi inviare un’offerta vincolante, il cliente dovrà cliccare su “Acquista”.

2. Conclusione del contratto

La visualizzazione dell’assortimento prodotti nel nostro e-shop è fornita a fini esclusivamente informativi e non rappresenta un’offerta vincolante alla vendita. Solo nel momento in cui il cliente clicca sul bottone “Acquista” invia un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di acquisto.

Il cliente riceve quindi una conferma automatica via e-mail della ricezione dell’ordine (“Conferma immediata dell’ordine”). Questa conferma non rappresenta ancora l’accettazione dell’offerta da parte di City Car. Il contratto si perfeziona solo nel momento in cui City Car invia la merce al cliente, confermandone l’evasione via e-mail (“Conferma di evasione dell’ordine”) entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Se entro il suddetto termine il cliente non riceve alcuna conferma di evasione dell’ordine, il contratto con City Car non può ritenersi concluso.

3. Conclusione del contratto in caso di bonifico anticipato

In deroga al punto 2.b., in caso di scelta della modalità di pagamento anticipato, il contratto di acquisto si intenderà concluso già con l’invio da parte di City Car dell’informativa sul pagamento. Il cliente riceverà tale comunicazione entro le 24 ore successive alla trasmissione dell’ordine. La conferma di ricezione dell’ordine non rappresenta l’informativa sul pagamento. Se si è selezionato il bonifico anticipato come forma di pagamento, l’importo andrà saldato entro e non oltre 7 giorni dal momento della ricezione della mail informativa a mezzo di bonifico bancario su uno dei conto correnti indicati nel punto 8.e. Il pagamento si considera effettuato al momento dell’accredito sul nostro conto corrente dell’importo della fattura, per cui ai fini della scadenza dei termini di pagamento è determinante la data del bonifico.

Se entro i suddetti 7 giorni non registreremo il pagamento su uno dei conti correnti indicati nel punto 8.e., l’ordine verrà automaticamente annullato.

4. Testo contratto

Il testo del contratto di vendita viene salvato nel tuo account cliente. Dopo il ricevimento dell’ordine da parte di City Car, riceverai disgiuntamente una mail di conferma dell’ordine, contenente gli elementi essenziali del contratto di vendita, comprese le condizioni generali in vigore fino al momento della stipula del contratto di vendita.

5. Limitazione quantità

La vendita della merce avviene solo in quantità non commerciali a persone fisiche aventi la piena capacità di agire. Il valore minimo d’ordine è di € 15,00 (spese di spedizione escluse).

3. Prezzi e spese di spedizione

1. Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e altre componenti prezzo e sono al netto di eventuali costi di spedizione.

2. Costi di consegna

L’importo minimo per la consegna da City Car è di EUR 15.00 (costo spedizione escluso).

Optando per il Servizio di consegna “Nessuna preferenza” di Corriere, la spedizione sarà gratuita per tutti gli ordini superiori a 45 €, 0,99 € per gli ordini di valore compreso tra 35 € e 45 € e 2,99 € per gli ordini di importo compreso tra 15 € e 35 €.

Selezionando specificatamente uno dei due corrieri (BRT o SDA) la consegna è gratuita per ordini superiori a 45 €, 1,99 € per gli ordini di importo incluso tra 35 € e 45 € e 3,99 € per gli ordini di importo compreso tra 15 € e 35 €.

Nel caso in cui, per motivi tecnici o logistici, la consegna fosse suddivisa in diverse consegne parziali, i costi supplementari non saranno a carico del cliente.

Tutti i prodotti antiparassitari saranno inviati tramite corriere GLS e possono essere spediti solo in Italia.

4. Spedizione

City Car fornisce solo a consumatori finali. La spedizione, se non diversamente riportato nell’offerta, impiega da 2 a 4 giorni lavorativi dal momento dell’evasione, in base all’indirizzo di spedizione nei limiti del territorio nazionale. Per maggiori dettagli ti invitiamo a consultare la sezione dedicata alle Condizioni di consegna.

Gli ordini saranno evasi nel limite dello stock di magazzino; qualora non tutti i prodotti dovessero essere disponibili, City Car si riserva, se lo considera tollerabile per il cliente, di effettuare a sue spese una consegna parziale. Nel caso in cui City Car, per problemi di rifornimento ad essa non imputabili, non riesca a spedire il prodotto ordinato, si riserva il diritto di risolvere il contratto. In tal caso City Car informerà immediatamente il cliente proponendo un prodotto con simili caratteristiche. Qualora non si trovasse un prodotto sostitutivo o il cliente rifiutasse la consegna dell’articolo proposto, City Car emetterà immediatamente il rimborso di tutte le prestazioni già corrisposte dal cliente.

Se i beni inviati dovessero aver riportato danni durante il trasporto, il cliente è tenuto a informare subito City Car. In tal modo City Car avrà la possibilità di presentare a sua volta un reclamo nei confronti del vettore o di avvalersi dell’assicurazione danni. Il mancato avviso da parte del cliente non inficia i suoi diritti legali di garanzia.

Per ottimizzare la consegna e tenere informato il cliente sullo stato della spedizione, City Car trasmette l’indirizzo e-mail e il numero di telefono (se indicato) del cliente alle società di spedizione. City Car tutela congiuntamente gli interessi dei propri clienti e i propri interessi vincolando le società di spedizione alla massima protezione dei dati personali e all’utilizzo degli stessi esclusivamente per finalità legate alla spedizione. Per informazioni più dettagliate si prega di consultare la nostra Informativa sulla Protezione dei Dati.

5. Riserva di proprietà

La merce rimane proprietà di City Car fino a ricezione del pagamento. Senza autorizzazione di City Car il cliente non può costituire in pegno, trasferire in garanzia, trasformare o manipolare la merce prima del trasferimento di proprietà.

6. Diritto di recesso

I clienti, in quanto consumatori, hanno un diritto di recesso di quattordici giorni. City Car fornisce qui di seguito informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso e mette a disposizione un modello per poterlo esercitare. In caso di dubbi o necessità di chiarimenti riguardo al diritto di recesso invitiamo a contattare City Car.

Istruzioni sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso decorre dal momento in cui lei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (via posta all’indirizzo City Car Srl, Via S. Ammirato, 100, 50136 Firenze, Italia, o contattandoci al: +39 055 3024540, oppure via mail scrivendo a: smart@citycarauto.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). 

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se lei recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte sua di averci rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire o di consegnare i beni a noi a:

City Car Srl

Via Pratese, 18 / 10

50145 Firenze

Italia

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.

Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi della restituzione dei beni saranno a nostro carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Fine delle istruzioni sul diritto di recesso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non è previsto per la fornitura di:

• qualsiasi bene non prefabbricato, prodotto in base a una scelta o decisione individuale del consumatore, confezionati su misura o chiaramente personalizzati, la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente;
• beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni.

Modulo di recesso

Modulo tipo di recesso

(se si desidera recedere dal contratto, compilare e inviare il presente modulo)

– A City Car Srl,via Lucchese 40, 50019 osmannoro Sesto Fiorentino Firenze, Italia, Tel. +39 055 3024540,smart@citycarauto.it

– Con la presente io/noi [*] notifichiamo il recesso dal mio/nostro [*] contratto di vendita

dei seguenti beni/servizi [*]:

– Ordinato il (*) ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

_______________

(*) Cancellare la voce non pertinente.

7. Garanzia e responsabilità

Vigono i diritti di garanzia previste dalla legge.

8. Metodi di pagamento e buoni sconto

Modalità di pagamento

I pagamenti potranno essere effettuati mediante carte di credito e prepagate, bonifico bancario anticipato, Paypal e contrassegno. City Car si riserva il diritto, in casi particolari o in base alla modalità di spedizione scelta dal cliente, di accettare solo determinate modalità di pagamento. Non si accettano vaglia postali né assegni bancari.

1. Pagamento tramite carta di credito

In caso di pagamento con carta di credito, l’addebito avviene nell’arco di una settimana a seguito dell’evasione della merce (si accettano MasterCard, Visa, Diners Club e American Express).

2. Carte prepagate

PostePay, Carta Aura e altre carte prepagate.

3. Pagamento tramite PayPal
4. Pagamento tramite contrassegno

Supplemento: 2,99 €. Metodo di pagamento valido per ordini inferiori a 500 €. L’importo dell’acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere tramite contanti. Poiché il corriere non può erogare resto, il cliente dovrà preparare l’importo esatto dell’ordine. Il corriere non potrà altrimenti consegnare la merce che di conseguenza verrà messa in giacenza.

5. Bonifico anticipato

Se il cliente sceglie il bonifico anticipato come metodo di pagamento, il cliente dovrà versare l’importo dovuto entro 7 giorni dal ricevimento della notifica di pagamento, utilizzando le coordinate bancarie riportate qui di seguito o che riceverà via mail. 

Le nostre coordinate bancarie:

Beneficiario: city car srl

Banca: Gruppo intesa

agenzia sesto fiorentino

IBAN: IT45D0306902995100000005735

SWIFT (BIC): BCITITMM.

6. Interessi legali di mora:

In caso di ritardo nel pagamento gli interessi legali di mora saranno pari a 5 punti percentuali in aggiunta al tasso di riferimento della Banca Centrale Europea (BCE). Se il cliente non è un consumatore, gli interessi di mora saranno di 8 punti percentuali oltre al suddetto tasso di riferimento. City Car si riserva il diritto, dietro giustificativo, di applicare un interesse di mora più elevato.

7. Riassunto dell’ordine:

Il cliente si impegna a ricevere il riassunto dell’ordine per via elettronica. I riassunti dell’ordine elettronici vengono inviati al cliente via e-mail in formato PDF.

9. Protezione dei dati

City Car tratta con serietà questa tematica. Trovi l’informativa sulla privacy di City Car cliccando qui

10. Marketing e comunicazioni clienti

Se il cliente conclude un contratto con City Car e specifica il proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) senza opporsi all’utilizzo dello stesso al momento della registrazione, City Car ha il diritto di utilizzare questo indirizzo di posta elettronica (e-mail) del cliente a fini pubblicitari, direct marketing, o per comunicazioni riguardanti merci o servizi. Il cliente ha il diritto di opporsi all’utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica (e-mail) in ogni momento inviando una comunicazione al smart@citycarauto.it, senza alcun costo aggiuntivo se non quello previsto dal proprio piano tariffario.

11. Responsabili del sito

city car srl , via lucchese 40

50019 osmannoro Sesto Fiorentino Firenze

Italia

Sede legale della società: Firenze via S. ammirato 100 Firenze.. 

Pretura di firenze

Cod. Partita IVA 04873760484 codice fiscale 94067050487

12. Disposizioni finali

L’eventuale invalidità di una delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità del contratto stesso. Vige il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di beni mobili (CISG). La scelta della citata legge applicabile è valida per il consumatore solo se questi non viene così privato della protezione accordatagli dalle disposizioni del diritto dello stato in cui ha dimora abituale al momento dell’ordine.

13. Versione stampabile della CGC

Cliccando sul documento PDF in alto a destra della presente pagina, ogni cliente ha la possibilità di stampare o salvare localmente una copia delle presenti condizioni generali.

Ultimo aggiornamento delle presenti CGC: 16 luglio 2020